Política de Privacidad – MZ Calzados
Última actualización: Junio de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web mzcalzados.com es:
GLAMMODA ALMORADÍ, C.B.
NIF: E42651174
Domicilio fiscal: Calle Pío Baroja, nº 30, 03184 Torrevieja, Alicante
Domicilio social: Plaza de la Constitución, nº 14, bajo, 03160 Almoradí, Alicante
Correo electrónico de contacto: contacto@mzcalzados.com
Teléfono / WhatsApp de contacto: +34 634 651 034
En adelante, “MZ Calzados”, “la tienda”, “la web” o “el Responsable”.
Si deseas contactar con el Responsable en relación con esta Política de Privacidad o ejercer tus derechos en materia de protección de datos, puedes hacerlo escribiendo a: contacto@mzcalzados.com
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales realizado a través de la web mzcalzados.com, incluyendo la tienda online, los formularios de contacto, formularios de newsletter, comunicaciones por correo electrónico, teléfono, WhatsApp y cualquier otro canal habilitado por MZ Calzados para atender consultas, gestionar pedidos o prestar sus servicios.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
En función del uso que hagas de la web y de los canales de contacto, MZ Calzados podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario o identificador de cliente.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal y datos necesarios para el envío de pedidos.
Datos de facturación y compra: dirección de facturación, productos adquiridos, historial de pedidos, datos fiscales cuando sean necesarios, incidencias, devoluciones, cambios y garantías.
Datos de pago: datos necesarios para gestionar la operación de pago. La pasarela de pago utilizada es ajena al comercio, por lo que determinados datos de pago podrán ser tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, mensajes enviados por formulario, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales de atención.
Datos de navegación y uso de la web: dirección IP, identificadores online, información del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, interacciones con la web, datos obtenidos a través de cookies o tecnologías similares, siempre conforme a la configuración de privacidad y cookies aplicable.
Datos de newsletter o comunicaciones comerciales: correo electrónico y, en su caso, nombre u otros datos facilitados voluntariamente para recibir comunicaciones.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA
MZ Calzados tratará tus datos personales para las siguientes finalidades:
4.1. Gestionar compras, pedidos y servicios de la tienda online
Tratamos tus datos para tramitar pedidos realizados en la web, gestionar el pago, preparar y enviar productos, emitir confirmaciones de compra, atender cambios, devoluciones, garantías, incidencias y prestar atención postventa.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
Datos tratados: datos identificativos, datos de contacto, dirección de envío, datos de facturación, datos del pedido, comunicaciones relacionadas con la compra y datos necesarios para gestionar el pago.
Conservación: durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender obligaciones fiscales, contables, comerciales o posibles responsabilidades.
4.2. Crear y gestionar cuentas de usuario, si la web permite registro
Si la web permite crear una cuenta de cliente, trataremos los datos necesarios para gestionar el registro, permitir el acceso al área privada, consultar pedidos, guardar direcciones y facilitar futuras compras.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Datos tratados: nombre, correo electrónico, contraseña o credenciales de acceso, direcciones, historial de pedidos y datos asociados a la cuenta.
Conservación: mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades o cumplir obligaciones legales.
4.3. Atender consultas enviadas por formulario, email, teléfono o WhatsApp
Tratamos los datos que nos facilites para responder consultas, solicitudes de información, dudas sobre productos, disponibilidad, pedidos, incidencias o cualquier comunicación enviada a través de los canales habilitados.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible compra o servicio, e interés legítimo del Responsable en atender y gestionar comunicaciones recibidas.
Datos tratados: nombre, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje y datos necesarios para responder la solicitud.
Conservación: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar la atención prestada o responder ante posibles responsabilidades.
4.4. Atención por WhatsApp
Si contactas con MZ Calzados a través de WhatsApp, trataremos tu número de teléfono, nombre o alias, imagen de perfil si resulta visible, contenido de los mensajes y cualquier dato que facilites voluntariamente en la conversación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución de contrato si la conversación está vinculada a un pedido, o interés legítimo en atender comunicaciones recibidas.
Debes tener en cuenta que WhatsApp es un servicio externo al Responsable. Al utilizar este canal, tus datos también podrán ser tratados por el proveedor de WhatsApp conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Conservación: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o relación comercial y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
4.5. Envío de newsletter y comunicaciones comerciales
Si te suscribes a la newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, MZ Calzados podrá tratar tus datos para enviarte información sobre productos, novedades, promociones, descuentos, campañas o contenidos relacionados con la tienda.
Base jurídica: consentimiento del usuario.
Datos tratados: correo electrónico y, en su caso, nombre u otros datos facilitados en el formulario de suscripción.
Conservación: hasta que retires tu consentimiento, solicites la baja o te opongas al tratamiento.
Podrás darte de baja o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones, si existe, o escribiendo a contacto@mzcalzados.com.
Actualmente se indica que MZ Calzados no realiza email marketing de forma activa, pero esta finalidad queda prevista para el caso de que se active el envío de newsletter o comunicaciones comerciales en el futuro. En ningún caso se enviarán comunicaciones comerciales basadas en consentimiento si el usuario no las ha solicitado o aceptado previamente.
4.6. Comunicaciones comerciales a clientes sobre productos similares
En caso de que MZ Calzados envíe comunicaciones comerciales a clientes sobre productos similares a los adquiridos, lo hará únicamente cuando exista una base legal que lo permita y ofreciendo siempre un mecanismo sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable en mantener informados a sus clientes sobre productos similares, siempre que la normativa aplicable lo permita, o consentimiento cuando sea necesario.
Conservación: hasta que el usuario se oponga, solicite la baja o retire su consentimiento, según corresponda.
4.7. Analítica web y mejora de la experiencia de usuario
MZ Calzados puede utilizar herramientas de analítica, como Google Analytics, para conocer cómo se utiliza la web, medir visitas, analizar el rendimiento, mejorar contenidos, detectar errores y optimizar la experiencia de navegación.
Base jurídica: consentimiento del usuario cuando se utilicen cookies o tecnologías no técnicas o no exentas. En determinados casos, la analítica técnica o agregada necesaria para el funcionamiento de la web podrá basarse en el interés legítimo del Responsable, siempre que no requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable.
Datos tratados: dirección IP, identificadores online, datos de navegación, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos e interacciones con la web.
Conservación: según la configuración de la herramienta y la política de cookies aplicable.
4.8. Publicidad, remarketing y Meta Pixel
MZ Calzados puede utilizar herramientas publicitarias como Meta Pixel para medir campañas, crear audiencias, realizar remarketing o mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.
Base jurídica: consentimiento del usuario, especialmente cuando se utilicen cookies, píxeles o tecnologías similares no exentas.
Datos tratados: identificadores online, IP, información del dispositivo, eventos de navegación, interacciones con la web y datos asociados a campañas publicitarias.
Conservación: según la configuración de la herramienta y la política de cookies aplicable.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar este tipo de tratamientos a través del sistema de gestión de cookies o consentimiento que se habilite en la web.
4.9. Seguridad, prevención del fraude y mantenimiento técnico de la web
Tratamos datos técnicos y de navegación para mantener la seguridad de la web, prevenir accesos indebidos, detectar comportamientos fraudulentos, proteger la tienda online, garantizar la disponibilidad del servicio y gestionar incidencias técnicas.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable en mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la web y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.
Datos tratados: IP, registros técnicos, identificadores de sesión, datos del dispositivo, navegador, eventos de seguridad y datos necesarios para prevenir fraude o abusos.
Conservación: durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad, resolver incidencias y atender posibles responsabilidades.
4.10. Cumplimiento de obligaciones legales
MZ Calzados tratará los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, comerciales, de consumo, protección de datos y cualquier otra obligación legal aplicable.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Datos tratados: datos identificativos, datos de contacto, datos de facturación, datos de pedidos, justificantes, comunicaciones y documentación necesaria.
Conservación: durante los plazos legalmente exigibles.
4.11. Gestión de derechos, reclamaciones y responsabilidades
Tratamos los datos necesarios para atender solicitudes de derechos en materia de protección de datos, reclamaciones, incidencias, consultas legales o posibles responsabilidades derivadas de la relación con usuarios y clientes.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en defender los derechos e intereses del Responsable.
Datos tratados: datos identificativos, contacto, solicitud, documentación aportada y comunicaciones mantenidas.
Conservación: durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud o reclamación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
5. OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS
Los datos solicitados en formularios, procesos de compra o canales de contacto que estén marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud, tramitar la compra, gestionar el pedido o prestar el servicio correspondiente.
Si no facilitas los datos obligatorios, es posible que MZ Calzados no pueda atender tu consulta, gestionar tu compra, enviar el pedido, emitir la factura o prestarte el servicio solicitado.
Los datos solicitados para finalidades opcionales, como el envío de newsletter o comunicaciones comerciales, solo se tratarán si prestas tu consentimiento o si existe otra base legal aplicable.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
MZ Calzados no venderá tus datos personales a terceros.
No obstante, tus datos podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando sea necesario para gestionar la web, tramitar pedidos, prestar servicios o cumplir obligaciones legales. Entre otros, podrán acceder a datos:
Proveedores de hosting, mantenimiento web y soporte técnico.
Proveedores de seguridad, CDN y optimización web, como Cloudflare.
Plataforma de comercio electrónico y herramientas asociadas a WooCommerce.
Proveedores de pasarela de pago ajena al comercio.
Empresas de transporte, mensajería o logística necesarias para entregar pedidos.
Proveedores de correo electrónico, telefonía, WhatsApp u otros canales de comunicación.
Herramientas de analítica, como Google Analytics, siempre conforme al consentimiento aplicable.
Herramientas publicitarias, como Meta Pixel, siempre conforme al consentimiento aplicable.
Asesorías, gestorías, consultores, abogados o proveedores profesionales necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o defender derechos e intereses.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos cuando exista obligación legal.
Estos terceros solo accederán a los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente y, cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán hacerlo siguiendo las instrucciones del Responsable y conforme a los contratos o garantías exigibles por la normativa de protección de datos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados o que puedan utilizarse en la web, como Cloudflare, Google, Meta, WhatsApp u otros servicios de hosting, analítica, publicidad, comunicaciones o soporte, pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, MZ Calzados procurará que se realicen conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, adhesión a marcos de transferencia reconocidos o cualquier otra garantía válida conforme al RGPD.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
Los datos de compras, pedidos, facturación y atención postventa se conservarán durante la relación contractual y durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar la atención prestada o responder ante posibles responsabilidades.
Los datos de cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, salvo que el usuario solicite su supresión y no exista obligación legal de conservar determinados datos.
Los datos tratados para newsletter o comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
Los datos tratados mediante cookies, analítica o publicidad se conservarán conforme a la política de cookies y la configuración de cada herramienta.
Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Puedes ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Derecho de acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea posible.
Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo o a tratamientos con fines comerciales.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinados supuestos.
Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de forma similar, cuando proceda.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para finalidades como newsletter, cookies, analítica o publicidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a contacto@mzcalzados.com
La solicitud deberá indicar qué derecho deseas ejercer y permitir acreditar tu identidad cuando sea necesario. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, MZ Calzados procurará responder por el mismo medio, salvo que solicites otro canal.
10. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, puedes contactar con MZ Calzados a través de contacto@mzcalzados.com para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies o tecnologías similares de analítica, publicidad o medición, incluyendo herramientas como Google Analytics y Meta Pixel.
Las cookies técnicas o necesarias permiten que la web funcione correctamente, gestionar la navegación, mantener la sesión, recordar elementos del carrito o garantizar la seguridad.
Las cookies de analítica permiten medir el uso de la web y mejorar sus contenidos y funcionamiento.
Las cookies publicitarias o de remarketing permiten medir campañas, crear audiencias o mostrar publicidad relacionada con tus intereses.
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias a través del banner o panel de configuración correspondiente. También podrás modificar o retirar tu consentimiento cuando la web habilite el mecanismo correspondiente.
La información detallada sobre cookies deberá estar disponible en una Política de Cookies específica.
12. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
MZ Calzados no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios ni que les afecten significativamente de forma similar.
No obstante, si el usuario acepta cookies de analítica o publicidad, proveedores como Google o Meta podrán tratar determinados datos de navegación para medición, segmentación, creación de audiencias o personalización publicitaria, conforme a la configuración de consentimiento y a sus propias condiciones.
13. MENORES DE EDAD
La web no está dirigida específicamente a menores de 14 años.
Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través de la web sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.
Si MZ Calzados detecta que ha recibido datos personales de un menor de 14 años sin la debida autorización, adoptará las medidas razonables para su eliminación, salvo que exista una obligación legal de conservación.
14. DATOS DE TERCEROS
Si facilitas datos personales de terceros, garantizas que cuentas con autorización suficiente para hacerlo y que has informado a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
MZ Calzados no se hace responsable de los datos de terceros facilitados sin autorización por los usuarios.
15. SEGURIDAD DE LOS DATOS
MZ Calzados aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe adoptar medidas razonables de seguridad, como utilizar contraseñas seguras, no compartir credenciales y mantener actualizados sus dispositivos.
16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MZ Calzados podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de tratamiento de datos.
Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar a los usuarios a través de la web o por otros medios adecuados.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cómo tratamos los datos personales.